一、 注冊(cè)試驗(yàn)區(qū)商標(biāo)網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)客戶端有哪些注意職責(zé)?

1.注冊(cè)用戶應(yīng)對(duì)填寫注冊(cè)信息的客觀性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

2.注冊(cè)信息發(fā)生變更的，注冊(cè)用戶應(yīng)及時(shí)通過自貿(mào)區(qū)商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)在線進(jìn)行用戶信息變更。自貿(mào)區(qū)商標(biāo)注冊(cè)事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)依據(jù)商標(biāo)法第四十一條或商標(biāo)法實(shí)施條例第十七條的規(guī)定另行辦理商標(biāo)變更申請(qǐng)。

3.用戶注冊(cè)獲得成功后，三年內(nèi)未使用，用戶賬號(hào)將被自動(dòng)注銷。需通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)的，應(yīng)終于辦理用戶注冊(cè)。

二、如何辦理商標(biāo)自旋申請(qǐng)?

辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)被告人或商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)(以下原稱用戶)首先訪問商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，閱讀并接受《商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)用戶使用協(xié)議》的書籍(以下簡(jiǎn)稱用戶協(xié)議)。然后進(jìn)行用戶注冊(cè)，按照注冊(cè)主體類型以相異方法獲取商標(biāo)數(shù)字執(zhí)照(詳見用戶注冊(cè)申請(qǐng)流程操作指南)。注冊(cè)成功后，用戶通過商標(biāo)數(shù)字證書登錄商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)以不符規(guī)定的電子文件表現(xiàn)形式提出商標(biāo)申請(qǐng)文件。提交成功后，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將審查過程中所誘發(fā)的商標(biāo)文件以電子文件形式通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)送交至用戶賬戶。用戶及時(shí)登錄商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)即可查收電子商標(biāo)文件。

三、商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)目前建成了哪些商標(biāo)申請(qǐng)業(yè)務(wù)?

商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)都已開通24項(xiàng)商標(biāo)申請(qǐng)業(yè)務(wù)，包括

1.商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)業(yè)務(wù);

2.撤回商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)業(yè)務(wù);

3.變更全權(quán)/地址/管理規(guī)則/成員名單業(yè)務(wù);

4.撤回變更名義/地址/管理規(guī)則/成員名單業(yè)務(wù);

5.變更執(zhí)行人/文件轉(zhuǎn)送人業(yè)務(wù);

6.撤回變更代理人/文件接收人業(yè)務(wù);

7.刪除商品服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù);

8.撤回刪減商品服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù);

9.商標(biāo)轉(zhuǎn)讓/移轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);

10.撤回商標(biāo)轉(zhuǎn)讓/移轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);

11.商標(biāo)續(xù)展業(yè)務(wù);

12.撤回商標(biāo)續(xù)展業(yè)務(wù);

13.商標(biāo)注銷業(yè)務(wù);

14.撤回商標(biāo)注銷業(yè)務(wù);

15.商標(biāo)使用許可備案業(yè)務(wù);

16.撤回商標(biāo)使用許可備案業(yè)務(wù);

17.變更許可人/被許可人備案業(yè)務(wù);

18.商標(biāo)使用許可延后終止備案業(yè)務(wù);

19.出具優(yōu)先權(quán)驗(yàn)證申請(qǐng)業(yè)務(wù);

20.馬德里全球性商標(biāo)出具商標(biāo)注冊(cè)證明業(yè)務(wù);

21.商標(biāo)澄清業(yè)務(wù);

22.補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證業(yè)務(wù);

23.補(bǔ)發(fā)變更轉(zhuǎn)讓續(xù)展證明業(yè)務(wù);

24.馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)業(yè)務(wù)。

后續(xù)開通其他業(yè)務(wù)將在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)另行告知。

四、提交電子申請(qǐng)有哪些注意事項(xiàng)?

1.當(dāng)事人可以自行辦理商標(biāo)電子申請(qǐng)事項(xiàng)，也可以聘請(qǐng)行政訴訟設(shè)立的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理。委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理的，由代理機(jī)構(gòu)與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局簽署用戶協(xié)議。未委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理共同申請(qǐng)注冊(cè)同一商標(biāo)或者辦理其他共有商標(biāo)事宜的，由商標(biāo)法實(shí)施條例第十六條所述的代表人提交商標(biāo)電子申請(qǐng)。

2. 提交商標(biāo)電子申請(qǐng)文件或者材料的，應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)定的文件文檔、樣本準(zhǔn)則、操作標(biāo)準(zhǔn)化和傳輸方式。

3.當(dāng)事人提交商標(biāo)電子申請(qǐng)后，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局不會(huì)接受以紙件形式提交的與本次申請(qǐng)相關(guān)的后續(xù)材料，但是必要時(shí)，可以要求當(dāng)事人在登記期限內(nèi)提交重合的紙件材料、實(shí)物證據(jù)等。

五、對(duì)于電子申請(qǐng)用戶如何提交半群?

用戶通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)提交商標(biāo)電子申請(qǐng)后，對(duì)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以提交補(bǔ)正文件、指明或修正文件、書面協(xié)議、證明文件、使用證據(jù)材料的，用戶應(yīng)通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)按要求以電子文件形式提交回文。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局不再接受以紙件形式提交的與本次申請(qǐng)相關(guān)的后續(xù)材料。

六、商標(biāo)文件電子送達(dá)有哪些優(yōu)勢(shì)?

達(dá)到商標(biāo)文件電子送達(dá)是深入推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)便利化變革的舉足輕重政府，邁出了商標(biāo)注冊(cè)用時(shí)電子化的重要一步。一直以來，商標(biāo)文件主要以明信片和公告相結(jié)合的方式送達(dá)當(dāng)事人，實(shí)踐中，郵寄送達(dá)發(fā)生的延遲、丟失等現(xiàn)象對(duì)商標(biāo)文件送達(dá)率和商標(biāo)審查進(jìn)度產(chǎn)生一定嚴(yán)重影響。而電子送達(dá)具有便捷、高效、靈活等優(yōu)點(diǎn)，化解了傳統(tǒng)送達(dá)方式的普遍性，大幅提高商標(biāo)文件送達(dá)率，降低商標(biāo)文件往返時(shí)間，滿足了當(dāng)事人拉長(zhǎng)商標(biāo)業(yè)務(wù)審查周期的成本。

七、什么情況下商標(biāo)文件采取電子送達(dá)?

用戶與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局簽訂《商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)用戶使用協(xié)議》，確認(rèn)同意商標(biāo)電子申請(qǐng)和商標(biāo)文件電子送達(dá)相關(guān)誓約，并通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)提交商標(biāo)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將對(duì)申請(qǐng)所產(chǎn)生的商標(biāo)文件采取電子送達(dá)。

八、商標(biāo)文件電子送達(dá)與紙質(zhì)方式送達(dá)的矛盾?

用戶通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)提交電子申請(qǐng)后，該申請(qǐng)所產(chǎn)生的商標(biāo)文件將由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行電子送達(dá)，不再采用紙質(zhì)方式送達(dá)。

通過紙質(zhì)方式提交的商標(biāo)申請(qǐng)產(chǎn)生的商標(biāo)文件仍采取紙質(zhì)方式送達(dá)。

九、如何相符電子送達(dá)日期和駁回復(fù)審期限?

商標(biāo)文件電子送達(dá)日期：以商標(biāo)電子文件發(fā)出(發(fā)送至商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng))之日起滿15日為送達(dá)日期。

申請(qǐng)駁回復(fù)審期限屆滿日為：《商標(biāo)(部分)駁回通知》電子文件發(fā)出(發(fā)送至商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng))之日起15日(商標(biāo)文件電子送達(dá)期限)+15日(申請(qǐng)駁回復(fù)審期限)。

十、用戶如何知曉接收電子商標(biāo)文件?

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在商標(biāo)文件電子送達(dá)同時(shí)將通過手機(jī)短訊和垃圾郵件(商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)用戶信息中填寫的手機(jī)號(hào)碼和電子郵件地址)提示用戶。用戶應(yīng)盡可能所提供的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱可以正常接收信息。發(fā)生變更的，用戶應(yīng)自行及時(shí)修改用戶信息。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將在用戶填寫或修改電子郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)包。

非假日商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)暫不發(fā)帖。

十一、商標(biāo)電子文件下載前提有限制?

在商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的“電子送達(dá)-我的發(fā)文”和“發(fā)文公文書零部件下載”機(jī)制中，每個(gè)發(fā)文文書每天可下載5次。如提示“下載成功”，請(qǐng)等待10秒或在非網(wǎng)上申請(qǐng)高峰期周六再次嘗試下載;如已超過下載次數(shù)限制，可發(fā)送010-63218500轉(zhuǎn)接網(wǎng)上申請(qǐng)技術(shù)咨詢，說明原因，請(qǐng)求重置下載次數(shù)。

十二、如果硬證書損壞，如何登岸系統(tǒng)詢問電子發(fā)文?

已轉(zhuǎn)讓商標(biāo)數(shù)字證書--硬證書的代理機(jī)構(gòu)及律師經(jīng)紀(jì)公司，為了不影響登錄系統(tǒng)查看或下載電子發(fā)文，可使用軟證書登錄系統(tǒng)。請(qǐng)按照以下操作獲取軟證書：

1.在未安裝硬證書驅(qū)動(dòng)的電腦上進(jìn)行操作;

2.商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)其網(wǎng)站右末端尋覓“數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)下載”，下載并安裝“軟證書驅(qū)動(dòng)”;

3.在“軟證書補(bǔ)發(fā)”中進(jìn)行信息填寫;

4.用戶名、申請(qǐng)人名稱、郵箱應(yīng)與硬證書信息一致;

5.“軟證書補(bǔ)發(fā)”提交后，證書下載關(guān)鍵字將發(fā)至郵箱;

6.下載安裝軟證書成功后，在商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)登錄;

7.軟證書應(yīng)用程序PIN為12345678，修改PIN碼后使用。

注意：一臺(tái)電腦只能安裝使用一個(gè)軟證書且目前僅能使用32位IE瀏覽器。

十三、用戶注冊(cè)填寫的電子郵箱收不到郵件提示，如何處理?

如無法發(fā)出用戶驗(yàn)證或發(fā)文提示郵件，可在商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)“我的賬戶-用戶變更”中變更用戶郵箱，請(qǐng)求使用網(wǎng)易、騰訊和新浪郵箱。

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